Formation e-Reputation

Cette formation pratique se déroule sur 2 jours et permet d’aborder les étapes essentielles à la mise en oeuvre efficace de sa présence sur les réseaux sociaux.

La montée en puissance des réseaux sociaux et l’évolution des tendances participatives sur internet créent de nouveaux enjeux liés à l’e-Reputation des entreprises. Vous apprendrez durant ce stage à bâtir une stratégie de présence, d’influence et de veille, et à en évaluer l’impact.

 

Le programme de la formation e-Reputation:

L’eReputation, c’est quoi?

  • Définition de l’eReputation
  • Les sources d’influence
  • L’avènement du ‘consomm’acteur’
  • Les risques potentiels

Un nouveau mode de communication

  • Les grands usages des réseaux sociaux
  • Pour quelles applications métiers ?
  • L’intérêt des principaux réseaux professionnels et grands publics, le blog d’entreprise, les réseaux sociaux propriétaires

Focus sur Twitter

  • Savoir Twitter, le vocabulaire et les usages
  • Comment y accéder
  • Les fonctionnalités et la veille spécifique à Twitter

 Définir sa stratégie : veille, présence, engagement ?

  • Quelle méthodologie ?
  • Identifier ses leviers et ses contraintes
  • Impacts sur l’organisation : les nouveaux rôles

 Identifier et gérer une situation de crise grâce à la veille

  • Les typologies de situation à risque
  • Le potentiel d’amplification des risques propre à internet
  • Comment mieux gérer les risques grâce à internet et aux réseaux sociaux
  • Préparer son organisation

Les mesures et les outils de veille de eReputation

  • Définir son périmètre de veille et les indicateurs
  • Return on investment (ROI) Vs Return on attention (ROA)
  • Les outils: outils d’observation gratuits et solutions professionnelles

 

Tout au long du stage, de nombreux exercices pratiques et mises en situation permettent de s’approprier la démarche, tester des outils et différentes plateformes sociales.

Pour plus de précisions sur nos programmes, contactez-nous.

Vous avez des besoins spécifiques, nous vous proposons de bâtir un programme personnalisé

Toutes nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCA ou DIF.

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