Grèves, accidents, incivilités… Le quotidien d’un community manager de la SNCF

La gronde s’éternise à la SNCF contre la loi Travail. Les trois premiers syndicats ont voté la grève illimitée. Dès mardi soir, les usagers vont devoir prendre leur mal en patience et suivre les conseils du community manager. Un allié en temps de crise ou véritable paratonnerre de leur colère.

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